In het kader van ons kwaliteitssysteem doen wij jaarlijks onderzoek onder onze klanten. Dit jaar was het thema ‘Samenwerking en communicatie’. Aan 51 opdrachtgevers hebben wij een digitale vragenlijst verzonden. Hiervan heeft 55% gereageerd.

Met de gemiddelde eindscore van een 7,7 zijn wij erg tevreden, maar dat neemt niet weg dat er altijd punten ter verbetering zijn. De genoemde verbeterpunten zullen wij het komend jaar oppakken.

Om klanten niet teveel te belasten met vragenlijsten, doen wij volgend jaar geen digitaal klanttevredenheidsonderzoek. Uiteraard horen wij graag wat u van onze dienstverlening vindt.